Szállásfoglalás feltételei
Az üzletszabályzattal és foglalási feltételekkel egyetértek, személyes adataim kezeléséhez a hatályos adatvédelmi jogi előírások értelmében hozzájárulok
- Az Utas által elküldött igény (kitöltött foglalási nyomtatvány) alapján a központi foglalási iroda ajánlatot küld, szabad férőhelyek hiányában alternatív ajánlattal áll elő (csak ajánlat, nem a foglalás visszaigazolása). A személyes adatok kizárólag a szolgáltatások megrendelésére szolgálnak, egyéb célból nem használhatók fel, harmadik félnek nem továbbíthatók.
- Az ajánlat Utas részéről történő jóváhagyás esetén a foglalási iroda számlát állít ki, melyet E-mail csatolmányaként elküldi az Utas részére.
A részvételi illeték 3 módon egyenlíthető ki:
- bankkártyával (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO vagy Diners Club International®) Internetes felületen – Card Pay System – a Tatra Banka Rt. biztonsági oldalán. A sikeres (sikertelen) átutalásról az iroda néhány másodpercen belül értesítést kap, így erről az utasnak az iroda felé tájékoztatást küldeni nem szükséges. E befizetési módnál a számlázott összeg a banki költség mértékével magasabb (+2,9%).
- belföldi banki átutalással, Magyarországon, az OTP Bankban, foritntban vezetett számlára – a bank által igazolt átutalási bizonylat másolatát kérjük a teljesítési határidőn belül elküldeni – E-mail: rezervacie@travelguide.sk, fax: +421 35 7713149. A számlán feltüntetett összeg nettó összegként értendő, mindennemű bankköltség az átutalót terhelik.
- nemzetközi banki átutalással, Szlovákiában, a Tatra Banka-ban, EUR-ban vezetett számlára – a bank által igazolt átutalási bizonylat másolatát kérjük a teljesítési határidőn belül elküldeni – E-mail: rezervacie@travelguide.sk, fax: +421 35 7713149. A számlán feltüntetett összeg nettó összegként értendő, mindennemű bankköltség az átutalót terhelik.
- A részvételi illeték teljes osszegének befizetéséről szóló bizonylat kézhezvétele vagy a befizetés számlára való beérkezése után az iroda kiállítja a megrendelt és kiegyenlített szolgáltatásokról szóló vouchert, melyet E-mail csatolmányaként küldi el az utasnak.
- Amennyiben a szolgáltatások előleg és hátralék formájában kerülnek kiegyenlítésre, 3% feletti árfolyamváltozás esetén a hátralék az új (alacsonyabb vagy magasabb) árfolyam alapján kerül kiszámításra.
- Kizárólag a rezervacie@travelguide.sk címen jelzett változásokat / lemondást áll módunkban elfogadni.
- Foglalási iroda nyitva tartása: hétfő – péntek, 08:00-17:00
- A lemondási feltételek (kötbér mértéke) a szolgáltató (szálláshely) sztornófeltételeinek alapján kerül megállapításra.
-
a) Lemondási feltételek egyéni foglalás esetén (14 személyig)
Lemondás időpontja
Minimális kötbér
60 és több nappal a tervezett érkezés előtt
a megrendelt szolgáltatások értékének 25%-a (min. 9,- EUR / fő)
30-59 nappal a tervezett érkezés előtt
a megrendelt szolgáltatások értékének 45%-a (min. 9,- EUR / fő)
12-29 nappal a tervezett érkezés előtt
a megrendelt szolgáltatások értékének 65%-a (min. 9,- EUR / fő)
6-11 nappal a tervezett érkezés előtt
a megrendelt szolgáltatások értékének 85%-a (min. 9,- EUR / fő)
5 és kevesebb nappal a tervezett érkezés előtt
a befizetett összeg 100%-a
b) Lemondási feltételek csoportos foglalás esetén (15 személytől)
Lemondás időpontja
Kötbér
60 és több nappal a tervezett érkezés előtt
115,- EUR / csoport - kezelési költség
40-59 nappal a tervezett érkezés előtt
a megrendelt szolgáltatások értékének 25%-a (min. 115,- EUR)
15-39 nappal a tervezett érkezés előtt
a megrendelt szolgáltatások értékének 50%-a (min. 115,- EUR)
6-14 nappal a tervezett érkezés előtt
a megrendelt szolgáltatások értékének 75%-a (min. 115,- EUR)
5 és kevesebb nappal a tervezett érkezés előtt
a megrendelt szolgáltatások értékének 100%-a
-
Lemondás esetén az iroda a kötbér mértékével csökkentett részvételi illetéket átutalás útján küldi vissza. A részvételi illetéket bankkártyával kiegyenlítető Utasok részére a foglalási iroda a kötbérrel és a bankkártyás befizetésből adódó költséggel csökkentett összeget a hitelkártyához kapcsolódó számlára küldi.
-
A foglalás törlése a lemondás elküldését követő első muinkanapon lép érvénybe.