Podmínky a způsob rezervace

Podmínky a způsob rezervace

Souhlasím s obchodními podmínkami a se zpracováním dat ve smyslu platných právních předpisů o ochraně osobních údajů

  1. Na základě vyplněného formuláře centrální rezervační kancelář zašle ponuku na vybrané ubytovací zařízení. Uvedené informace slouží pouze pro potřebu poskytnutí požadované služby a nebudou dále poskytovány třetím osobám ani jinak komerčně využívány.
  2. V případě akceptace nabídky ze strany objednavatele rezervační centrála zašle fakturu za služby (pobyt) E-mailem. Garantovaná rezervace se provádí výlučně na základě úhrady faktury.

         Úhradu možno realizovat:

    1. platební kartou (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO nebo Diners Club International ®) prostřednictvím Internetu – Card Pay System – na zabezpečených stránkách Tatra banka a.s.
    2. vnitrostátním bankovním převodem na účet veden v České republice – potvrzený bankovní příkaz je třeba zaslat nejpozději do data splatnosti – E-mail: rezervacie@travelguide.sk , fax č. +421 (0) 35 7713149. Ve faktuře vyčíslena cena se rozumí jako netto cena.
    3. poštovní poukázkou na účet veden v České republice – kopii potvrzené poštovní poukázky je třeba zaslat nejpozději do data splatnosti – E-mail: rezervacie@travelguide.sk, fax č. +421 (0) 35 7713149. Ve faktuře vyčíslena cena se rozumí jako netto cena.
  3. Rezervační centrála po obdržení potvrzení o provedené úhradě vystaví a zašle ubytovací poukaz – voucher na objednané a předplacené služby (pobyt) E-mailem. Odběratel se v zařízení hlásí s tímto ubytovacím poukazem.
  4. Kontakt pro změnu / zrušení rezervace: rezervacie@travelguide.sk.
  5. Pracovní doba rezervačního oddělení: pondělí - pátek, 08:00 - 17:00
  6. Storno podmínky se řádí podmínkami jednotlivých ubytovacích zařízení.                 
  • a) Minimální storno poplatky pro jednotlivce (do 14 osob)

Den nahlášení storna

Storno poplatek

35 a více dní před nástupem

10% z ceny objednaných služeb (min. 250,- Kč/os.)

20 až 34 dní před nástupem

25% z ceny objednaných služeb (min. 250,- Kč/os.)

10 až 19 dní před nástupem

50% z ceny objednaných služeb (min. 250,- Kč/ os.)

4 až 9 dní před nástupem

75% z ceny objednaných služeb (min. 250,- Kč/ os.)

3 a méně dní před nástupem

100% z ceny objednaných služeb

  • b) Storno podmínky pro skupiny (od 15 osob)

Den nahlášení storna

Storno poplatek

61 a více dní před nástupem

3.000,- Kč/ skupina - manipulační poplatek

40 až 60 dní před nástupem

25% z ceny objednaných služeb (min. 3.000,- Kč)

15 až 39 dní před nástupem

50% z ceny objednaných služeb (min. 3.000,- Kč)

6 až 14 dní před nástupem

75% z ceny objednaných služeb (min. 3.000,- Kč)

5 a méně dní před nástupem

100% z ceny objednaných služeb

Přeplatek – uhrazená částka krácená o storno poplatek – bude vrácena bankovním převodem. Klientům, kteří uhradili platební kartou se přeplatek bude vracet ve prospěch účtu, ke kterému byla platební karta vydána.

Užíváme cookies, abychom vám zajistili co možná nejsnadnější použití našich webových stránek. Pokud budete nadále prohlížet naše stránky předpokládáme, že s použitím cookies souhlasíte. Viac informáciíSouhlasím