Súhlasím s obchodnými podmienkami a so spracovaním dát v zmysle platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

1. Na základe vyplneného formuláru centrálna rezervačná kancelária spoločnosti Hepex-Slovakia s.r.o. (so sídlom Rozmarínová 22, 945 05 Komárno) zašle ponuku na vybrané ubytovacie zariadenie. Uvedené informácie slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia požadovanej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané. Týmto, ako objednávateľ, dávam súhlas so spracovaním osobných údajov na dobu určitú (nie viac ako jeden rok). Tento súhlas dávam v súlade s ustanovenám § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov. Tento súhlas je možné kedykoľvek odvolať emailom na adresu rezervacie@travelguide.sk alebo poštou na sídlo spoločnosti.

2. V prípade akceptácie ponuky zo strany objednávateľa rezervačná centrála zašle faktúru za služby (pobyt) E-mailom. Garantovaná rezervácia sa vykoná výlučne na základe úhrady faktúry.

        Úhradu možno realizovať:

   1. platobnou kartou (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MAESTRO alebo Diners Club International®) prostredníctvom Internetu – Card Pay System – na zabezpečených  stránkach Tatra banka a.s., pri tomto spôsobe úhrady sa cena navyšuje o 2,9% (poplatok banky)

   2. vnútroštátnym bankovým prevodom (v rámci SR) – potvrdený bankový príkaz je potrebné zaslať najneskôr do dátumu splatnosti – E-mail: rezervacie@travelguide.sk, fax č. +421 (0)35 771 31 46. Vo faktúre vyčíslená cena sa rozumie ako netto cena.

   3. poštovou poukážkou – kópiu potvrdenej poštovej poukážky je potrebné zaslať najneskôr do dátumu splatnosti – E-mail: rezervacie@travelguide.sk, fax č. +421 (0)35 771 31 46. Vo faktúre vyčíslená cena sa rozumie ako netto cena.

3. Rezervačná centrála po prijatí potvrdenia o vykonanej úhrade vystaví a zašle ubytovací poukaz – voucher na objednané a predplatené služby (pobyt) E-mailom. Odberateľ sa v ubytovacom zariadení hlási s týmto ubytovacím poukazom.

4. Kontakt pre zmenu / zrušenie rezervácie: rezervacie@travelguide.sk.

5. Pracovná doba rezervačného oddelenia: pondelok – piatok, 08:00 – 17:00

6. Storno podmienky sa riadia podmienkami jednotlivých ubytovacích zariadení.

7. Za prijatie storna sa považuje prvý pracovný deň po doručení zrušenia rezervácie.

• a) Minimálne storno poplatky pre jednotlivcov (do 14 osôb)

• b) Storno podmienky pre skupiny (od 15 osôb)

Preplatok – uhradená suma krátená o storno poplatok – bude vrátená bankovým prevodom. Klientom, ktorí uhrádzali platobnou kartou sa preplatok bude vracať v prospech účtu, ku ktorému bola platobná karta vydaná.