|
1. Na základe vyplneného formuláru centrálna rezervačná kancelária zašle ponuku na vybrané ubytovacie zariadenie.
Uvedené informácie slúžia výlučne pre potrebu poskytnutia požadovanej služby a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.
2. V prípade akceptácie objednávky je vystavená faktúra na pobyt zaslaná objednávateľovi e-mailom. Garantovaná rezervácia sa vykoná iba po úhrade faktúry.
Úhradu možno realizovať:
a. embosovanou kreditnou kartou (VISA, VISA Electron, EC/MC) prostredníctvom Internetu - Card Pay System - na bezpečnostných stránkach Tatrabanka a.s.
b. bankovým prevodom - potvrdený bankový príkaz je nutné zaslať do dátumu splatnosti - fax č. +421 (0)35 7713149, e-mail: hepexck@hepex.sk. Uvádzaná cena sa rozumie ako netto cena.
c. poštovou poukážkou - potvrdenú poštovú poukážku je nutné zaslať do dátumu splatnosti - fax č. +421 (0)35 7713149, e-mail: hepexck@hepex.sk. Uvádzaná cena sa rozumie ako netto cena. 3. Po obdržaní potvrdenia o vykonanej úhrade je vystavený a zaslaný voucher - poukaz na pobyt e-mailom.
4. Kontakt pre zmenu / zrušenie rezervácie: hepexck@hepex.sk.
5. Stornopodmienky pre jednotlivcov (do 14 osôb)
|
Deň nahlásenia storna
|
Stornopoplatok
|
|
35 a viac dní pred nástupom
|
9,- EUR / osoba - manipulačný poplatok
|
|
28 až 34 dní pred nástupom
|
10% z ceny predplatených služieb (min. 9,- EUR /os.)
|
|
21 až 27 dní pred nástupom
|
20% z ceny predplatených služieb (min. 9,- EUR / os.)
|
|
14 až 20 dní pred nástupom
|
40% z ceny predplatených služieb (min. 9,- EUR / os.)
|
|
7 až 13 dní pred nástupom
|
60% z ceny predplatených služieb (min. 9,- EUR / os.)
|
|
3 až 6 dni pred nástupom
|
80% z ceny predplatených služieb (min. 9,- EUR / os.)
|
|
2 a menej dní pred nástupom
|
100% z ceny predplatených služieb
|
|
6. Stornopodmienky pre skupiny (od 15 osôb)
|
Deň nahlásenia storna
|
Stornopoplatok
|
|
61 a viac dní pred nástupom
|
115,- EUR / skupina - manipulačný poplatok
|
|
35 až 60 dní pred nástupom
|
10% z ceny predplatených služieb (min. 115,- EUR)
|
|
28 až 35 dní pred nástupom
|
30% z ceny predplatených služieb (min. 115,- EUR)
|
|
14 až 27 dní pred nástupom
|
50% z ceny predplatených služieb (min. 115,- EUR)
|
|
6 až 14 dní pred nástupom
|
75% z ceny predplatených služieb (min. 115,- EUR)
|
|
5 a menej dní pred nástupom
|
100% z ceny predplatených služieb
|
|
7. Preplatok - uhradená suma krátená o stornopoplatok - bude vrátená poštovou poukážkou, resp. bankovým prevodom. Klientom, ktorí uhrádzali kreditnou kartou sa preplatok vracia na účet, ku ktorému bola kreditná karta vydaná.
|
