Write review
Reviews
Overall Rating facilities: 79%
Rating date: 15. 04. 2024
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Ochotný a příjemný personál profesionální přístup servírky v restauraci Zuzky (blondýnka),Všem patří poděkování a přeji hodně pracovních úspěchů do budoucna, Určitě přijedem znovu.
Client name:
Pavel a Ivana Vránovi
Rating date: 21. 10. 2023
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
V lázních jsme byli již podruhé, naprostá spokojenost, výborné služby, skvělý masér, milá a šikovná obsluha v restauraci, zvlášť paní Zuzka zaslouží velké poděkování.
Negatives:
- málo vybavená posilovna, chování lidí v klidovém bazénu, nedodržování ticha a klidu...
Client name:
Martina Prokorátová
Rating date: 12. 10. 2023
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Velká spokojenost s ubytováním i stravou
Rating date: 04. 10. 2023
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Ubytování-průměr. Jsme ubytovaní v pokoji superior za vyšší cenu, ale jak jsme posléze zjistili, tak je lepší ubytování ve starší budově. V nové budově je lepší snad jen to, že máte na pokoji župan. Ve starším pokoji si župan musíte doplatit. V nové budově nejsou sítě v oknech, takže komáři jsou všude. O záclonách nebo žaluziích si můžete nechat jen zdát.
Negatives:
Jeli jsme sem s manželem za klidem a odpočinkem. Jak jsem již napsala, tak ubytování bylo průměrné. Bazény bohužel neměly teplotu, která je uváděná na internetu nebo na informačních tabulích. Strava - problém. Snídaně (foto na internetu snese vše) pokud přijdete později již není moc navýběr. Jak již bylo dříve napsáno (v jiných recenzích) o příbor si musíte říci, tak o talíř nebo o misku. K večeři je na výběr ze 4 jídel. No nevím, řízek a k tomu rýže???Fakt nemusím... Pokud večeříte později není problém pro personál přijít a začít čistit okolní stoly čístícím prostředkem a máte ihned po večeři. Opravdu to hodně smrdí a chtěla bych vědět, zda někdo z personálu by tam vydržel sedět a pokračovat ve večeři. Ani se nedivím, že v restauraci večer nikdo nesedí déle, než musí. No, asi to majiteli nevadí.
Rekapitulace: pokud bych měla přijet na jeden den, tak není problém. Na více dní si již další pobyt nedokážu představit.
Rating date: 26. 09. 2021
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Výborná obsluha, příjemný personál,jídlo skvělé, ceny velmi přijatelné, zážitek příjemný. Není co vytknout. No pohlazení na duši.Všem doporučuji,kteří chtějí relaxovat a odpočívat.
Client name:
Naděžda Foltýnová
Rating date: 15. 08. 2021
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Velmi kvalitní a ochotný personál, hlavně obsluha v restauraci Zuzka perfektní.
Negatives:
Nemám co vytknout.
Client name:
Dagmar Vilémová
Rating date: 15. 07. 2018
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Negatives:
Dlho sme cakali na jedlo, kvalita nic moc, cena vysoka
Rating date: 13. 09. 2016
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Moc se nám to tam líbilo ! Byli jsme spokojení ! Vynikajicí kuchyně, příjemný personál. Myslím,že tam vařil skutečný mistr kuchař.
Negatives:
Kouřící hosté přesto, že je zákaz kouření v celém areálu, ale to je spíše chyba hostů. Lázně jsou naopak tolerantní i k tomuto, což chápu. Tolerance je důležitá, ale měla by být oboustranná. Rámusící noční hosté, třískání dveří. Měli by si jezdit jinam a ne do lázní, kde je úžasný klid.
Client name:
Dariusz Oczadly
Rating date: 17. 08. 2016
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Právě jsme se vrátili z čtyřdenního pobytu . Byli jsme velmi spokojeni a hlavně musím vyzdvihnout kuchyni a obsluhu v restauraci. Lubomír a zrzavá slečna velice příjemní. S ničím nebyl problém. Palec nahoru!
Negatives:
Jediná věc, kterou musím zmínit, jsou velice proleželé matrace. Pro mladé vzkaz, že klientela je z devadesáti procent důchodci. Takže na nějaký noční život zapomeňte.
Rating date: 22. 06. 2016
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Snídaně bufet, stále doplňovali, když něco došlo
večeře výběr ze 3 jídel.
Kdo chce užít klid, pohodu a pěkné koupání doporučuji. Pobyt jsme využili v týdnu takže bylo málo lidí v bazénech.
Negatives:
snad jen rogalo,které létalo už po 7 hod.,ale za to hotel nemůže
Rating date: 07. 06. 2016
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Stálý personál příjemný. Čistota v lázních i na pokojích. Aqua část velice příjemná.
Negatives:
Množství amatérských líných pomocných sil v restauraci. V rámci polopenze pouze jednochodová večeře na úrovni lepší závodní jídelny. Chudý snídaňový bufet vymetený po 40 minutách bez dalšího doplňování. Pouze české pivo. Kuchyně neurčitá, bez koncepce. Velice nízko nastavená úroveň služeb, bohužel, hosté důchodci si to pochvalují, a personál a majitelé tak nemají reálnou zpětnou vazbu. V ceníkových cenách za tuto kvalitu nehorázně předražené.
Rating date: 06. 03. 2016
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Prostředí i strava super. V restauraci příjemná a ochotná obsluha.
Negatives:
Delší doba otevření bazénů. V bufetu u bazénů minimální výběr.
Rating date: 17. 01. 2016
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Už jsme tu byli po osmé. Pokud "vyberete" dobrý termín, jsou nepřeplněné bazény, užijeme si klid a relax. Personálu v restauraci patří veliká pochvala. Jsou ochotní, milí, profesionální. Jídlo výborné.
Negatives:
Voda ve venkovním plechovém bazénu není v zimě dost teplá (je v ní zima). Venkovní tobogán vám rozedře plavky nebo i tělo do krve. Vzduch ve vnitřních bazénech je přechlorovaný (pálí z toho oči). Velká katastrofa je úklid a čistota pokojů. Vozím s sebou Domestos a antibakteriální ubrousky na topení v koupelně. Už několikrát jsem žádala hned po vstupu do pokoje o umytí WC. Hlavice sprchy je špinavá od vodního kamene. Záclony a závěsy by potřebovaly vyprat. Matrace už jsou proležené. Police ve skříních otlučené, některé nebezpečně padají. Dobrá rada pro majitele: celkově udělejte generální opravy a úklid pokojů, vyškolte a kontrolujte uklízečky v pravidelném úklidu pokojů.
Rating date: 09. 01. 2016
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Přijeli jsme z Českého Těšína, bylo nás 8, užili jsme si prodloužený víkend, obsluhovali nás Lubomír a Tatiana, kteří se nám věnovali, jídlo perfektní. Využívali jsme nejvíc venkovní bazén, vířivky a masáže. Byli jsme v říjnu a opět máme objednaný únor. Těšíme se a doporučujeme.
Negatives:
Prodloužit večerní pobyt v bazénech.
Rating date: 24. 08. 2015
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Velmi pěkné, čisté, hodnotím velmi pozitivně.
Negatives:
Mám ale tři připomínky:
1) Vyznačení příjezdu neupoutá, musel jsem se zeptat na příjezd (cedule malá a zastrčená).
2) Pro ubytované hosty by mělo být rezervováno parkoviště. V hotelu je 24 pokojů a snad by nebyl problém zřídit 24 parkovacích míst s uzamykatelnou zábranou. Klíč by dostal klient v recepci. Nemohli jsme nikam na výlet z obavy, že nebude kde zaparkovat.
3) Dostupnost bazénů alespoň vnitřních by měla být minimálně do 23 hodin. Po večeři musí každý na televizi nebo spát, jiná zábava tam není.
Rating date: 20. 08. 2015
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Nezjistil jsem žádná, protože jsem jel až z Chebu a nepustili mne, moji rodinu s malými dítětem do tří let do termálního koupaliště pouze do venkovního, ale tento byl pro nepříliš teplé počasí uzavřen.
Negatives:
Nebyl mi umožněn vstup s dítětem do tří let. A to i když jsme měli pro dítě plenku určenou pro koupání. Tak tedy jsem nepochopil, že dětem od tří let je vstup povolen, což si myslím, že je trochu diskriminační, a to z toho důvodu, že tříleté dítě určitě není schopno kontrolovat své vylučování převážně ve vodě. Bylo to o to horší, že jsme přijeli s přáteli a ti kvůli tomu nemohli tento areál navštívit. Zachovali se přátelsky. Bylo to o obrovské zklamání.
Client name:
Zacek.roman.1@seznam.cz
Rating date: 15. 07. 2015
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Moderní hotel, relativně vše nové
Negatives:
Hotel je nekuřácký, všichni kouří na balkónech, takže vám vše jde do pokoje, při větrání. Pobyt na 1 týden měl několik nevýhod: je vhodnější a určen na 3-4dny max. pak se opakují i večeře i obědy. Snídaně jsou každý den stejné, žádné zpestření. Po 3 dnech vám to leze krkem vše co vidíte. Při velkých vedrech vás voda neochladí i venkovní bazén je moc teplý. Čistotu sociálního zařízení na pokoji bych si představovala poněkud jinak; u postele chybí lampička, při které by se dalo číst; radiátor v koupelně nechutně špinavý
Rating date: 01. 10. 2014
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
pekné a hlavne kľudné prostredie, príjemný a ochotný personál recepcie i reštaurácie
Client name:
Soňa Darfášová
Rating date: 31. 07. 2014
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
příjemný a komunikativní personál restaurace... personál na recepci nemohu hodnotit - nic jsme po nich nechtěli :)
Negatives:
žádný bazén s chladnější vodou - v horkých dnech se není kde schladit;
polopenze na velmi nízké úrovni (výběr, množství, kvalita);
čistotu socialního zařízení na pokoji bych si představovala poněkud jinak; u postele chybí lampička, při které by se dalo číst;
nic zajímavého v okolí - při návštěvě města Partizánské jsme měli pocit, že jsme se vrátili o 30 let zpět a "ZOO" Bojnice raději bez komentáře :( - takže pokud nehodláte celé tři dny strávit ve vodě a tak se v horkých dnech třeba i uvařit, jeďte do jiné oblasti :)
Rating date: 29. 07. 2014
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
Právě jsme se vrátili z pobytu z Malých Bielic. Trávili jsme zde prodloužený víkend od 24.7 do 28.7 2014. Byli jsme maximálně spokojeni. Velký dík patří zaměstnancům kuchyně. Manžel potřeboval dietní stravu. Vždy nám vyšli s úpravou jídelníčku a bylo to vždy velmi chutné. Moc děkujeme za poskytované služby a ať se jim daří jako dosud .
Rating date: 23. 07. 2014
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Positives:
voda, bazény, wellness, úklid, strava, vybavení pokoje, estetika
Negatives:
štěkající pes venku (od 6h denně), ovladač na klimatizaci jsme nenašli, osvětlení pokoje slabé, lampička není na čtení.
Nejhorší ale byla neschopná a neochotná paní na recepci , na všechny dotazy nám odpovídala, že "nevie, neumi povedat" a nic ji nenapadlo, jak by to mohla řešit - asi neumí s internetem (jak se jede do Bojnic, do Trenčína). Na mé přání, aby nám našla pozdější spoj a cestu zpět vůbec nereagovala, tj. nepřipravila nic, když jsem ji žádala.
Client name:
Hana Fialová
Rating date: 30. 09. 2013
Helpfulness of the staff:
Price and services ratio:
Level of catering services:
Wellness stay in Thermal Biella Bielice in low season
